【成果】何を成果とするか？（続き）仮社会の出来事への思い/ウェブリブログ

【成果】何を成果とするか？（続き）仮

<< 作成日時： 2008/04/26 21:46 >>

　前回記事の続きです。
　前回記事を先にお読みください。
　【成果】何を成果とするか？
http://shakai.at.webry.info/200804/article_8.html

　Ａさん、実は顧客Ｘから５００万円の注文があった。
　でも、Ｂさんが１０００万円分の注文をとってきたから数量が足りず、顧客Ｘに販売できなかった。
　上司にＡさんは相談した。
　上司はグループの成果が大切だとして１０００万円の注文を優先して、Ａさんの注文には答え切れなかった。
　実際にＡさんの成果が１００％になることを承知しながら、Ａさんの成果を９５．２％にしてしまった。
　この９５．２％でもって評価されるＡさん。頭の中では「グループの成果も上がり会社にも貢献した。」と考えられる。でもこれで給料や賞与が決まってしまうとしたらモチベーションは下がる。
　上司自身は、グループとして成果をあげて給料、賞与も上がる。一方で部下Ａさんは給料、賞与は下がる。

　さらに、こんな事実があったらどうだろう？
　Ａさんの顧客Ｘは５００万円分の注文増に穴が開いたとして、Ａさんの会社とは今後は注文増はしない。今の注文も続けるかどうか検討している。
　Ａさんに非が無くても、その翌年の売り上げは減少するかも知れない。
　このときに、Ａさんはどう思うだろう？
　しかもＡさん、５００万円分の穴が開いてしまったときにどうやって顧客Ｘに謝るかで悩み、顧客Ｘには謝り続けていた。

　上司であるあなたは、どうすべきだったでしょう？
　また、今後どうすべきでしょう？

　いずれにしてもＡさんが、心労を重ねていくことになるだろう。
　こういったことが、成果主義に隠れている問題点。
　この中でどのようなチームワークが発揮されるのだろう？

　一番の問題は「目先の利益」を優先し、将来を考えることをなおざりにする危険性を持っているということ。って思ってしまう。
　
　成果主義、アメリカを見てみると破綻することがわかる。
　低所得者向け住宅ローン、いわゆるサブプライム問題。
　成果に固執するあまり、破綻するリスクを無視して投資し続けた人たち。
　この問題で一番設けたのは、金融証券化した会社。
　きっと、金融証券化した会社の人たちは自分たちの成果は最大限に上げただろう。
　しかし、この金融証券に手を出した人たちはＡさんになってしまった。
　でも、Ａさんとは違う。
　Ａさんは個人。サブプライム問題は銀行など。
　Ａさんは個人であるがゆえに、悩む。
　銀行は悩まない。「そんなリスクなんて気づかなかった」の一言。（某xxJ銀行）

　成果主義は個人に責任を押し付けるとも考えられるかも？
　結局は自己中心的な発想の極みかもしれない。
　なんて考えてしまう。